12月11日对大多数人来说是再平凡不过的一天，可对于乘务员刘英来说就不那么平凡了，因为这天是她的生日。即是生日，本应该有家人的陪伴其乐融融，可刘英却依然奋战在冬运的一线坚守着岗位，不再是家中的娇娇女。北京二队三组是一个集体也是一个大家庭，在工作中我们联劳协作、互帮互助；在生活中我们关心彼此、互敬互爱。当Z180次列车运行在乌海至临河的大区间时，厨师端着一碗精心烹制的长寿面来到了刘英负责的2号车厢，由于正职当班期间，大家无法亲口对刘英说生日祝福，所以除了长寿面厨师带去的还有大家对刘英的祝福话语，刘英感动的接过长寿面，还腊月寒冬中心里不断漾出暖意。刘英在列车上工作4年，这还是头一回在列车上过生日，一直以来她用真诚、周到、细致的服务为旅客们营造温馨愉快的旅途，希望这碗精致的、满载着整个班组祝福的长寿面也能给她带来一趟温馨愉快乘务，工作顺利。