（李静）11月11日，郑州站服务公众微信平台正式上线。这是该站借助网络技术开发微信电商平台、完善信息化服务的一次重要实践。

新上线的微信平台具备公共信息服务和私人定制服务两个方面的内容，包含专车接送服务、查询车票、关注车次、商品购买邮递、优惠订餐、车次状态提醒等功能。旅客只需扫码关注郑州站微信公众号，就可以了解17项服务内容。

该微信平台有“乘车信息”“特色服务”和“出行保姆”3个板块。在“乘车信息”板块中，旅客可通过微信平台随时随地查询车次、车票信息。在“出行保姆”板块中，旅客在选取车次后，一旦列车信息有变化，平台便会主动推送信息，提醒旅客。“特色服务”板块包括“无微不至”“出行热度大数据”“全景郑州站”“车站小喇叭”等服务模块，其中“无微不至”服务模块可实现专车接送站、餐饮住宿等VIP私人定制服务。

旅客选择火车出行时，只需要拨打VIP卡上的热线电话，便可享受预约接送车服务，即从家门至站门，预约专车一站式送达；从站门到车门，有VIP专属通道，并享受一对一保姆式贴心服务；从车门到家门，提供专车接站服务，真正让旅客出行省时、省力、省心。