上海铁路局荣获全国品牌故事总决赛多个大奖

（孙业国 芮宁斌）10月28日，从工业和信息化部获悉，在刚刚落幕的第四届全国品牌故事总决赛上，上海铁路局选送的《无论天色多晚，嘉利等您回家》获品牌故事征文一等奖，另有3个品牌故事分获三等奖或优秀奖。

上海局精心打造一批适应市场需求的经营品牌，客运方面在推动“上铁雷锋服务站”由站向车延伸的基础上，推出高铁智慧商旅、旅行管家、高铁早餐车等品牌，拓展增值服务，满足旅客候乘、餐饮、休闲需求；货运方面围绕开发铁路物流新产品，在打造中欧中亚班列、铁水联运品牌的基础上，以抢占零散货物快运市场为目标，推出“上铁捷运”品牌，实现网上受理、线上支付、快捷运输；多元化经营方面推出上铁北斗测量、上铁轨道板、旅友书屋等知名品牌，在高铁精测、轨道板制造、工程建设和铁路旅游等领域，努力扩大上海局的市场份额。

上海局从经营全流程出发，加强对品牌的质量、服务等核心价值的动态维护。他们坚持“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化思路，在开车、售票、乘降等环节为旅客提供更好的服务，不断提高上铁客运服务品牌的创建水平；牢固树立“把方便让给货主，把麻烦留给自己”理念，成立货运受理和配送中心，推出“总对总”、物流总包等服务，整合路内外配送资源，推出多样化结算模式，把上铁物流服务品牌创建引向深入；建立68个技能大师、劳模工作室，总结推广一批优秀经营法，发挥典型人物在品牌建设中的推动作用。