10月14日15时，呼和浩特站“峻屹爱心服务队”的预约热线再度响起：“请问是火车站爱心服务队吗？我们需要你们的帮助……”

这是服务队当天接到的第6个预约服务电话，队长李峻屹将旅客的信息登记下来。打电话的是何先生，他的儿子在医院刚做完颈椎手术准备出院，要乘当晚K274次列车返回赤峰。可手术后的儿子只能平躺在担架上动弹不得。正在他犯难的时候，医院的一名护士告诉他呼和浩特站有支服务队可以帮助他。

当天21时，护送重点旅客的救护车到达呼和浩特站站前广场，何先生一下车便看到了早已等候在此地的服务队队长李峻屹和4名服务队队员。

“何先生您别担心，我们送您回家。”李峻屹一句话打消了何先生一家人的顾虑。何先生紧紧握住他的双手不住地道谢。

按照分工，李峻屹带着3名队员护送担架从绿色通道进站，另一名队员陪同家属验票安检。

“脚在前，头在后，前高后低，这样躺在担架上的病人会感到比较舒适，行进时保持步调一致，减轻病人的颠簸感。”看到如此熟练专业的动作，陪同的医务人员赞叹：“太专业了１面对狭窄的车门和车厢过道，李峻屹和队员们再次熟练地将担架45度立起，轻松地将重点旅客护送到软卧车厢内。

一切安顿妥当后，何先生感叹道：“你们帮我解决了大难题，太感谢你们了１躺在床铺上的重点旅客小何也向李峻屹和几名队员伸出了大拇指：“谢谢叔叔们，给你们点个赞……”

“有困难，找我们１这是“峻屹爱心服务队”的承诺。南来北往的旅客在旅途中难免会遇到这样或那样的困难，每当这时，人们在呼和浩特站总能看到李峻屹和队员们的身影，推轮椅、抬担架、提拿行李。

李峻屹说：“旅客出门在外遇到困难，我们不帮，谁来帮？”