“大哥，我的身份证掉到车下了，你一定要帮帮我啊！”。10月19日，由郑州客运段上海二队南通四组担当的K1144次列车正在郑州站检票放行，旅客小黄找到乘务人员，带着哭腔说：“我明天要参加一场重要的考试，没有身份证可咋办啊？”

事发时，列车长陈志刚恰好在站台上巡视，听到小黄的求助，他立马上前了解情况。顺着小黄手指的方向，陈志刚借助手机电筒的亮光，看到股道中间有个卡片，由于车底离站台边框只有12公分的间隙，无法用手或者其他工具去捡拾。

“这可咋办？没身份证我啥也干不成……”小黄急得直哭。陈志刚一边安慰他不要着急，一边绞尽脑汁想办法。忽然，陈车长灵机一动。他让列车员拿来一个拖把和手套，找来一块口香糖，嚼好后粘在拖把握手这头，他带上手套，抓住拖把头向目标伸去。由于股道太深够不到底，陈志刚丝毫不嫌弃地面上的灰尘，趴在地上鼓捣了好一阵子，小黄的身份证终于被粘了上来。

“嘿，这车长的点子真多！”在陈志刚为小黄找身份证的过程中，一些旅客在旁边围观。小黄拿到自己的身份证，破涕而笑。陈志刚拍了拍衣服上的灰尘，若无其事地又到其他车厢巡视去了。