有人说，可口的饭菜能给人带来幸福的感觉。2016年10月17日由北京二队三组担当z179次列车2号车厢乘坐了一位因胃穿孔刚做完手术的病人，一路上餐车工作人员为这位71岁的吴方华老人定制了清淡可口的饭菜，两荤两素的菜肴中不添加辣子和任何刺激胃的食物，米饭也是软糯清香，老人感动不已，连声说着谢谢，夸赞这饭菜香、服务好。2号车厢乘务员兰西在巡视车厢时不断询问老人的身体状况和服务需求，随时保证老人杯中有温水。老人说，这趟z179次列车服务真是好，真的是像铁路部门常说的那样:‘待旅客如亲人’。