9月28日，中铁武汉电气化局广州分公司公司 “幸福之家”职工志愿服务协会成立。广州分公司“幸福之家”职工志愿服务协会经过一个多月的筹备，完成了组织机构设置、协会章程拟定、首批会员登记等工作，现已具备运行条件，目前首批注册会员共20人，服务区域主要为广州片区。应股份公司团委和集团公司团委的总体部署，不断完善组织管理机制，把打造职工群众的“幸福之家”建设作为巩固和落实基层多项基础制度的载体，进一步夯实基层政治、经济、文化、社会事业的组织基础！

一是打造组织阵地，夯实基层基础！通过“幸福之家”建设，把幸福之家办公室所打造成“决策议事中心、党群活动中心、教育宣传中心、便民服务中心、休闲娱乐中心”，成为“政策传播的平台、学习交流的平台、为民服务的平台”。

二是健全管理机制，打造民主载体。 “幸福之家”全部做到值班制度、办事流程图、事务公开 “四公开”；定期开展“三会一课”、“团员活动日”、团员座谈、团员民主评议、专题团课等团内活动，既营造了“支部带领团员参与、群众积极”的浓厚氛围，又强化了团员干部为民服务的责任意识，使“幸福之家”成为联系干群关系的“连心桥”。

三是强化服务职能，搭建为民服务平台。把强化党员干部服务群众的责任意识作为立足点，注重将便民服务服务长期奋战在施工一线，不能亲自照顾家中父母、妻儿的员工及特殊群体，帮助在外员工处理家庭的应急事件。“幸福之家”职工志愿服务以志愿者力所能及为前提，提供临时代劳性质的家庭应急事件处置，服务项目和内容主要有：代驾、接送站；临时送病人去医院、医院排队挂号（包括夜间急症等）及临时医院护理；临时接送幼儿上学、放学或照看幼儿；互联网相关服务（网上订票、购物、代缴有关费用等）；开展心理咨询和疏导服务；其他应急事件等。

四是健全监督保障机制，实现作风转变。建立中铁武汉电气化局广州分公司“幸福之家”职工志愿服务协会领导小组，并设立“幸福之家”职工志愿服务协会基金，用于协会的日常办公经费、会员出勤交通和误餐补助、表彰奖励等支出。此基金由分公司工会从工会业务经费中列支，年初由工会、团委协商后提出年度预算，并由团委按季度汇总报销使用。

为使“幸福之家”职工志愿服务协会能够真正起到关爱职工和谐企业的作用，协会领导小组将在协会章程的指引之下认真行使职能，将协会管理好、运行好，使得参与志愿服务的会员们能够充分发挥志愿服务精神，提供优质服务。本着奉献、友爱、互助、团结、自愿的原则，把协会建设好，在方便他人的同时也践行志愿精神、传播先进文化，为构建和谐企业、和谐社会贡献力量。（周岳）