采棉专列 趟趟见证真情

8月28日14时，由成都开往乌鲁木齐的K4733次列车顺利抵达终点站乌鲁木齐南站，1800多名拾棉工进疆“淘金”，这是2016年首趟进疆的拾棉工专列。（8月31日经济日报）

近年来，作为我国最大的棉花产区，新疆每到棉花采摘期，都吸引来自甘肃、陕西、宁夏、四川、重庆、河南、山东、江苏等地的务工人员进疆拾棉。为做好拾棉工运输工作，乌鲁木齐铁路局客运部门提早介入，组织客流调查组到新疆主要棉花种植地，调查用工需求及拾棉工来源和进疆、返乡时间，并编制了客流动态调查分析报告，制定了运输方案、预备方案和应急预案，为确保今年拾花运输有序开展提供有力保障。

同时，在出行的旅途中，最美的就在服务细节。为最大限度方便拾花工，新疆铁路部门在各车站设立了“拾花工专用通道”，安排青年志愿者进行全程引导。站台出口处为拾花工免费提供开水以及人丹、花露水、十滴水等防暑药品，并提前与各农场联系、沟通，做好拾花工的乘降和转运工作。

笔者认为，赴疆的专列年年有，每年的服务各不同。不管怎样，铁路部门始终不忘初心，始终保持服务民生、服务社会的公益属性，无论是调查拾花工流量还是准备车辆；无论是安排绿色通道还是点滴的服务，铁路部门始终投入很大的精力为棉农提供优质的服务，这也始终承载着“人民铁路为人民”的浓浓情怀。

我相信，中国铁路事业发展将会越来越好，服务质量将会越来越棒，不断满足人们的出行需求，铁路企业也将尽心尽力为旅客做好服务。