远方的客人请你留下来

2016年8月19日，由“西域巾帼号”七组值乘的Z179次旅客列车停靠在北京火车站。

车站放行后，一个由29名老年人组成的旅行团来到2号车厢等待乘车，乘务员王菲微笑上前，热情的将这29位老人迎进车厢，协助老人们快速找到了各自的铺位，并帮助他们妥善安置好了行李物品。列车始发后，王菲和对班乘务员罗红随列车长来到老人们的铺位前，了解重点旅客情况，在交谈中得知，这29位老人均来自北京，刚刚结束了西藏之行，又自行组团从北京来到我们美丽的新疆旅游。旅行团，中年龄最大的老人已经是69岁高龄，大家都对美丽的新疆有着一份期待和向往。一位老人难掩激动的心情，动情的说到：“我今年69岁了，终于有机会来到新疆，这次旅行，圆了我多年的新疆梦”！

乘车期间，老人们和年轻的乘务员们一起唱歌跳舞，一起唠家常，一起分享旅途的快乐心情，一路上欢歌笑语，乘务员们也耐心细致的为老人们介绍列车运行情况，讲解旅行知识和老人乘车注意事项，不断的做出安全提示。清晨，乘务员们帮助老人洗漱，打水，用餐时，热情的为老人送来新鲜可口的饭菜，夜间，细心的为老人盖好被子，每当到了服药时间，细心的姑娘们还会按时提醒老人，并为他们及时的端上一杯温水。为了让老人们有一个更好乘车环境，2号车厢乘务员王菲和罗红一遍遍的清扫车厢，打扫厕所，她们耐心的回答着老人们提出的每一个问题，及时的为老人解决这样或那样的问题与困难，她们热情周到的服务，赢得了旅行团老人们和全车厢旅客的一致赞扬，列车长进行车厢巡视时，2号车厢的旅客们向列车长表达了他们真挚的感谢，竖起大拇开心的说到：“我们为‘西域巾帼号’点赞！为新疆姑娘点赞１并将一封感谢信交到了列车长手中。