暑运期间，南阳车务段打好营销宣传、客流分析、运能利用、售票组织等“四张牌”， 全力抓好客运营销工作，并取得了显著成效。

打好营销宣传牌。针对暑期宁西线增开客车车次、时刻和局管内高铁开行列车变化，这个段加大地方电台、电视台、门户网站、报社等媒体广告投放力度，大力宣传局管、段管内热门方向、车次、线路、时刻，以及普速、高铁路网分布情况，引导旅客选择铁路出行。同时，利用段微博、微信公众号及时发布列车时刻、互联网（电话）购票指南、代售点分布等信息，并与地方“人气”公众号加强合作，扩大宣传影响范围。

打好客流分析牌。他们组织各客运站站长、客运主任、客运科专职召开专题会议，结合当前运能、运力情况，对暑运以来和节假日的客源进行深度分析，掌握旅游流、外出务工流等客流流量、流向、分布和乘车需求，以图表形式标注重点车次、冷门车次以及分配票额等信息，方便客运营销服务人员有针对性地开展营销和售票工作。

打好运能利用牌。这个段加强与地方旅行社、驴友团体、培训机构的联系互动，主动介绍至北京、上海、烟台等方向热门始发列车，以及局管内各方向车次和运能，并在团体票、往返票等方面给予优惠和充分保证。大力推广至洛阳、郑州、新乡、安阳等方向的短途运能和高铁换乘车次，确保短途客流持续增长。

打好售票组织牌。他们实行灵活售票制，遇有客流高峰，要求管内各站及时增开售票窗口，加开互联网取票、学生购票、团体票、“一小时内车票”、退票改签等窗口，安排专人引导，提高售票效率。同时，全面掌握外局旅客列车出票和共用复用规律，为旅客设计最优出行路线，推荐购买联程票、往返票、高铁票，提高客票收益，带动客发增长。

暑运以来截至8月8日，南阳车务段发送旅客82.2万人，实现客运收入8507万元，与去年同期相比，分别增长了18.2%和9.9%。