7月26日下午4时左右，由广州南开往武汉G1132次高铁动车组列车上，一对年轻的夫妻抱着一个四个月大的早产婴儿去郴州西看玻但开车后不久婴儿出现了意外情况，孩子呼吸不顺畅，氧气袋已经用完，情况十分危急。在寻医无果的情况下，列车长及时与前方站英德西站取得联系，就近停车医治，并让他们安排救护车进站。（7月28日 铁路网）

在运行的列车上，如果有旅客突发疾病，列车上的工作人员得知后都会第一时间广播寻医，以便及时治理。但是如果没有医生，病人及家属都是心急如焚，只有暂时忍受，祈祷尽快到达车站，下车救治。但是并不是每种疾病都可以用拖延时间去处理。比如突发心肌梗塞，脑溢血等，一旦发生后果就不堪设想。有人可能认为这四个月大的婴儿是幸运之神眷顾的，转危为安。而笔者认为幸运的背后是铁路部门用真情真心践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的承诺。面对暑期客流高峰，列车人满为患，一些体质较弱的旅客或者小孩经过长时间的旅途奔波，难免身体出现不适。经过多年的行车经验，铁路部门总结了一套行之有效的应急预案。针对不同情况区别对待，始终把旅客生命高于一切。在保障安全的前提下，开绿灯临时停车，尽最大努力与死神赛跑，让旅客平安到家。

随着铁路改革的不断深入，“铁路温情”已经逐渐成为铁路新名片。走进候车室，你随处可见“学雷锋服务岗”，有困难找他们。走上站台，你可以听到铁路职工要求旅客退离黄线以外的哨声。登上列车，你可以看到铁路职工满头大汗整理行李架。这些日常小片段温暖着每一个归家游子的心也让我们感受到铁路部门服务旅客的真心。铁路职工对旅客的关爱不仅为铁路树立了良好的形象，也为社会注入了更多的温情，传递了人间大爱。他们用行动告诉我们，点滴温暖也将汇成爱的海洋。

笔者认为，我们应该向铁路职工学习大爱。他们把素不相识的旅客当成亲人，笑脸相迎，全力救助，向社会传递爱心而不图回报。我们应该对他们多一份理解，用笑脸和宽容相视。这样的“铁路温情”才会让铁路旅途变得更加美好。