尊老 ，敬老是我们每个人都应该有的良好品德，列车上也会常有老人乘车旅行。除了保证他们的乘车安全外让他们有像在家一样温暖舒适也是我们一直努力做的。常言道：“家有一老，如有一宝。”一句温暖问候，一个温馨的笑容，让我们的距离变得更短，让爱的关怀洒满车厢。

2016年7月3号，8号车厢乌鲁木齐南站上来一位老奶奶，乘务员韩凯娇在和老奶奶交流时，知道了老奶奶今年87岁了，姓张，在8车21号中铺，由于张奶奶年纪大了，在中铺不方便，韩凯娇动员了下铺的旅客为老奶奶调整了铺位。一路上韩凯娇为张奶奶打水，送饭，搀扶上卫生间，穿衣盖被，陪张奶奶聊天说笑，讲列车上的安全常识。张奶奶在轻松愉快的心情中度过了旅行生活。下车时，张奶奶拉着韩凯娇的手说：“姑娘谢谢你一路上的照顾，你就像我的外孙女一样”，韩凯娇说到：“奶奶这都是我应该做的，欢迎你下次在乘坐我们列车，我还来照顾你”。