6月28日至30日，株洲铁通组织开展为期三天的学技练功技能大赛，分公司区域经营部装维主管、装维员、客户经理全员参加家客专业比赛，共46人参加。此次业务技能大赛只设家客维护专业。比赛分理论考试和实际操作两个部分，满分为100分，理论考试占30分，实际操作占70分。

分公司为确保此次活动落实到位，特制定详细的《全员学技练功活动实施方案》，并成立活动领导小组，下设活动办公室在综合部，负责活动牵头组织、指导、协调、监督，总结活动经验等。此次活动采取联劳协作，分工负责制，综合部负责制定活动文件；组建监考队伍并对其进行监考；组织、选拔参加省分公司活动选手；组织内训师对参加省分公司活动的选手进行集中培训；监督活动方案执行，确保各环节工作有序推进。党群工作部负责宣传活动开展内容意义，发动员工积极参与，负责分公司技能大赛横幅、海报的制作和大赛颁奖仪式的组织实施；负责活动活动场面摄影、摄像及专题信息编发上报工作。网运部负责活动各专业考试的命题、监考、阅卷、评分、考场设置等工作，参与省分公司参赛选手的选拔、集训工作。负责对参赛选手进行客户服务礼仪培训等工作。

通过此次全员学技练功活动的开展，充分调动了广大干部员工学技术、钻业务的积极性，进一步提高了员工业务技能、工作效率、服务水平，有效促进了分公司服务质量的不断提升和员工素质的不断提高。