一辆车身上刻着“挑战极限、勇创一流”字样的“动车”正在“高架桥”上急速通行，桥柱上悬挂着印有青藏铁路简介及其照片展示的灯箱，桥下背板安装有整墙显示屏。展区的中央摆放着会客桌椅，最前方立着半人高一人长的咨询服务台。整个展区的最上方写着明晃晃的红色大字：“青藏铁路公司（Qinghai-Tibet Railway Company)”。

青藏铁路开通运营十年来，对增进各民族团结，促进青藏两省区经济社会又好又快发展产生着广泛而深远的影响。尤其开行动车后，不仅对铁路沿线地区增收致富创造了大量机会，还提高了周边省区的知名度，给省内的旅游经济带来了持续增长。此次第十七届青海绿色发展投资贸易洽谈会（以下简称青洽会）上，青藏铁路公司别致的高铁造型展区也成为一大亮点，吸引了诸多参会人员驻足观看了解。

青藏铁路公司以此次青洽会为契机，凸显出公司在“一带一路”建设中的作用，并结合“转观念、闯市尝增效益”主题教育活动，全面展示了公司服务于地方经济发展的良好运输环境及企业形象。

博眼球·展形象·提服务

公司坚持节约、简洁的原则，创新理念、科学规划、突出重点，在展区设计上彰显出现代高速、绿色发展的亮点，营造出公众关注度高、共同参与度强的展会氛围。

通过利用背景显示大屏循环播放青藏铁路的发展历程、宏伟的西宁站建筑群、辛劳高原铁路人的忙碌身影、感人的铁路沙画故事等，让参会人员和社会民众更深入的了解公司的发展变化、未来前景及真实的铁路工作流程和工作环境，加深公众对青藏铁路的认知度。

公司团委号召西宁客运段2名动车乘务员及4名站段团委书记，作为青年志愿者到展区进行动车服务礼仪演示和志愿服务，一方面展示公司客运服务的新面貌，另一方面也可以为办理业务的客户现场服务。他们务实热情、周到贴心的服务进一步改变了民众对“铁老大”粗陋、牛气的老旧认识，为提升青藏铁路的知名度锦上添花。

重宣传·加关注·强吸引

青洽会是促进各方交流与合作的平台，已成为世界了解青海的窗口。公司客货营销部门是深化客货运输改革的急先锋，在不断增强市场意识、竞争意识、效益意识、创新意识的前提下，发动干部职工为开发市尝扩大份额、赢得效益贡献着智慧和力量。他们抓住机遇、主动作为，敞开大门、谋求发展，交流合作、实现共赢。

针对中老年群体对信息化技术了解不够的实际，印制发放了列车时刻表2000余份；结合货改以来新增的零散快运业务及“门到门”接取送达服务，对微小企业及小商品客户印制发放了95306宣传册、95306操作流程宣传册、35吨敞顶箱宣传彩页宣传册共计2000份，为进一步做好旅客列车开行、购票指南及货运营销服务方面做足了宣传。通过播放保价宣传片及向办理业务的客户发放保价宣传资料的方式，开展了保价知识的宣传，向客户讲解保价运输的流程及理赔方面的优势，解除了客户后顾之忧，为提升货物运输量拓宽了渠道。

秉着“我服务你关注，强吸引开局面”的宗旨，结合小礼品赠送环节，引导人们关注“青藏铁路95306”微信公众号，为客货运营销信息的推广打开了局面，并为后期充分发挥微信订餐、订票、正晚点查询及广告服务等功能的完善打下了强劲基础！

实操作·现办理·联合作

青海省各地区、部门、园区和企业积极争取青洽会名额，为的就是扩大影响、招商引资。公司客货营销部也抓住这个难得的相聚机遇，带着青年志愿者们在被动“迎来送往”的同时主动到其他展区进行走访，宣传介绍95306大宗服务功能及零散快运的相关业务，并重点与地方特色产品企业展开商谈，为后期的物流总包项目实施收集有效资源。还在现场引导企业人员上线注册及操作，为完成总公司下达的任务目标积极努力。

针对往年民众对拉萨方向客票需求量大及取票远难的实际，公司青年志愿者在展区现场进行了车票登记，并及时联系客票所协调西宁站制票的服务。一个在现场登记到去拉萨旅游车票的外地小伙子激动地说：“我在西宁逗留了10几天，买不到拉萨票束手无策，真没想到这里还有这么便捷的服务，青藏铁路公司真是大大的赞１

对于前来咨询并要求办理零散运输业务的客户，志愿者们也在客货营销部人员的指导下，对客户的需求进行了现场受理，为他们办理网上需求提报并联系相关车站提供上门取送货业务，得到了现场客户及围观群众的一致好评。

青藏铁路公司按照青洽会总体方案的要求，坚持“节俭、热情、务实、高效”的原则，着重做好了展区布设、活动策划、组织实施及接待咨询服务、项目规划和推广洽谈、引资合作等工作，有效扩大了品牌效应，营造了强大的舆论声势，为新常态下应对困难提升了信心，拓宽了“开放谋合作、展示促发展”的有效渠道，进一步推动公司迈向新的台阶。