乌铁局“天山雪莲号”:满意服务 香粽传情
2016-06-10 22:27:55来源:用户投稿作者:杨银洁
“悠悠艾草香,绵绵情意长。”2016年6月8日,即将开启端午小长假模式,由北京西开往乌鲁木齐南的Z69次列车,迎来了中短途客流小高峰。乌鲁木齐客运段北京五组的乘务员们感受着洋溢在旅客脸上的喜悦,一如既往的坚守在自己的工作岗位上,她们用爱心、耐心、细心倾情为旅客服务,受到旅客们的赞扬。
6月8日13时10分,列车开出了哈密车站,七号车厢乘务员苏婷婷正在车厢中忙碌着。这时,18号下铺北京西站上车的赵玉兰阿姨叫住婷婷,说道:“姑娘,这是哈密亲戚刚送上来的粽子,咱们提前过个端午节,感谢你一路上对我们的照顾。”说着拿起一个粽子就往婷婷手里放,婷婷连忙婉言拒绝道:“阿姨,这是我们应该做的,谢谢您。”言语间,婷婷心里美滋滋的。
做为一名铁路客运人员,在她们脑海里已经没有节日假期的概念,有的只是几天一轮回出乘的日子,而旅客们的每一张笑脸,每一句关心的话语和赵阿姨的那枚香粽都会为她们带来暖暖的情意。
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