(高明洁 唐蜜) “巴中至深圳西以前没有直达列车,总是要去广州换乘,现在家门口就有直达列车,乘车方便多了。”5月15日17时07分,准备从巴中乘车到深圳出差的吴先生高兴地说。
吴先生说的巴中是革命老区,地处成都、重庆、西安三市交界之处,位于秦巴腹地。1月10日,广达线巴达段的正式运营改变了巴中到重庆没有火车的历史,但由于开行列车少,这条线路一直处于满负荷状态。为方便革命老区人民出行, “5·15”调图后,铁路部门增加了这条线路的运能,其中重庆客运段广州车队值乘的K835/838次列车运行区间由原来的达州至深圳西调整为巴中至深圳西,使当地民众去南方游玩更加方便。
广州车队以调图为契机,组织职工参加培训,熟悉新调整区段的列车到发时刻、站台特点,了解沿线风土人情、名胜古迹情况。考虑到巴中地区的文化和地域特点,该车队打造列车特色服务,做好红色文化宣传,采取发放旅游手册、广播宣传和乘务员讲解等多种方式向旅客介绍风土人情。
“此次调图做到了双赢,不仅延长了内陆二、三线城市至东南沿海的触角,而且对于我们铁路打造特色服务、提高职工业务素质起到了良好的作用。”该车队副队长邓拥军说。据了解,重庆客运段在调图期间,以新增、调整的各个车次和各条线路为重点,安排干部添乘并召开服务质量对接会,确保调图后列车安全运行。
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