哈尔滨铁路局问题管理督办平台“刨根问底”

（记者胡艳波 通讯员张学鹏） “外部无通过台的小调车机担当调车任务，且带一辆车作业时，允许调车组和车站监控人员进入司机室内，但不得影响机车乘务员工作。”近日，哈尔滨铁路局运输处处长王昊在问题管理督办平台上提出 “调车人员无法全部出潮的问题，仅仅一周就得到了解决。

这是自3月25日该局问题管理督办平台试运营以来解决的第75个安全管理问题。截至5月3日，该平台共提交问题 20612个，已解决16918个。

为实现重要问题跟踪管理、重点工作事项跟踪督办的目标，哈尔滨局设置了问题管理督办平台，围绕客货营销、安全管理、基础建设等10项工作提出具体问题和建议。问题一经发布，平台将自动发送短信，提示相关处室负责人在规定时间内处理。问题原因、解决措施、完成时限、办结情况等进度流程也都在平台上一览无余，问题处理效率大大提高。

问题管理督办平台在试运营期间便显现出优势。哈尔滨局工会女职工委员会主任赵蕴华在齐齐哈尔工务段检查时发现，该段管内富拉尔基、扎兰屯、巴林等6个工区存在生活用水困难、房屋返潮、卫生间不能使用等问题。这些问题在平台发布后，齐齐哈尔工务段与相关房产部门实地勘察、明确责任，仅用5天时间便制订了整修方案，预计6月末6个工区将全部整改完毕。