4月16日，G111次终到上海虹桥站，列车长王新华组织全体乘务人员车厢巡视时，发现旅客丢失的钱包一个，内有港币及银行卡等贵重物品，通过12306及时联系到失主，同时会同乘警对包内物品进行了仔细清点，开具客运记录，将旅客丢失的钱包交上海虹桥站进行交接，以方便失主领龋彰显了高铁乘务员爱岗敬业、拾金不昧的良好风尚。

21日，G111次正点抵达上海虹桥站，失主早已迎候在站台上，看到列车长王新华后，失主热情的迎上前去，将特意制作的锦旗交到列车长王新华手上，再次对王新华及全体乘务人员表示由衷感谢！