涪陵车务段 倾情服务丰都庙会

本报讯（唐友权黄小琴）“您好，我是来自四川大学的美籍留学生，名叫Smith，请问，怎样逛庙会不耽误我下周一上课呢？”“先生，这是我们印制的服务指南，您可以根据需要合理安排游程。同时，为了不耽误您返校上课，建议您购买10日18时4分由上海虹桥开往成都东方向的D637次列车回成都，既能玩得高兴······”4月8日，涪陵车务段丰都站青年志愿者谭圣君向外籍旅客介绍。

以“唯善呈和·感恩祈福”为主题的2016年中国重庆·丰都庙会于4月8至16日在丰都盛大举行。庙会期间，除了传统的敬香祈福活动外，还可以欣赏到以“阴天子娶亲”等故事为主题的民俗巡游等表演。

为了更好地服务地方旅游经济，该段针对本届庙会特点，提前组织营销人员上门走访丰都县政府和县旅游局，并向路局申请在庙会期间加开D8542/1、D8513次旅游动车，方便旅客出行。同时，组织丰都站营销人员在各大景区、县内各宾馆发放铁路互联网购票、95105105电话订票宣传页；积极联系地方电视台，在黄金时段插播3日内火车票发售信息滚动字幕，确保游客第一时间掌握铁路运输信息，以便合理调整行程。

针对外地游客对丰都旅游、住宿、交通等情况了解较少的实际，丰都站在售票大厅的导购台专门定制包括旅游景点、公交线路、宾馆酒店等相关信息的服务指南，帮助旅客答疑解惑和规划行程。此外，丰都站党团员“青锋服务岗”队员还在庙会期间，设专人“双语”服务，并发放丰都之旅服务卡。根据旅行社的需要，上门为旅行社办理送票、进站、乘降、出站“一条龙”服务，让旅客“乘兴而来、尽兴而归”。

截至4月11日，丰都站共发送旅客13251人次，为国内外观光旅客提供志愿服务4000余人次。