应急演练提升售票组织能力

（记者杨滨 通讯员史小武 张健）3月29日21时，大连站售票大厅内一位售票员大声喊道： “报告班长，网络出现异常，无法正常作业１售票班长快步赶来：“立即进入应急售票程序１

这是大连站为应对客流骤增导致网络中断的情况而进行的一次应急演练，以此提高售票员的应急售票组织能力。

演练开始前，该站先通过广播向旅客做出了解释，避免产生混乱。演练开始后，客票系统维护人员迅速将系统后台服务器程序关闭，将17台售票机器转入应急售票程序。

随后，一位售票员首先进入系统，制出一张当日指定车次车票，并将此车票送到退票窗口进行应急退票处理，测试每台机器的数据。数据显示，信息完整无误。

在演练中，售票员们按程序认真作业，整个过程非常紧张，但秩序井然。通过此次演练，大连站售票员熟悉掌握了在网络中断的紧急情况下快速售票的办法，提高了突发事件下的应变能力。