春暖花开，Z138次列车迎来了农民工朋友进疆打工的客流高峰。一路往回，硬座车厢客流越来越大，已经开始超员了。为了满足和丰富农民工朋友在列车上的饮食生活，我们餐车的工作人员根据不同地区旅客的口味不同，细心的为农民工朋友准备饭菜。

列车超员人多拥挤，列车长要求把卧铺每节车厢的小板凳都集中到硬座车厢，保证硬座车厢每节都有三个小板凳供硬座车厢需要照顾的旅客乘坐，我们的“爱心小板凳”活动深受农民工旅客的赞誉。为了照顾车厢里的重点旅客（老、幼、并残、孕）旅客，我们在餐车留出四个座位作为“爱心坐席”供重点旅客免费乘坐。为了及时解决农民工朋友在旅途中的困难。

硬座车厢客流量大，车厢走廊里挤的到处都是人，工作量之大是大家想象不到的。清扫一趟下来满满几袋垃圾，汗水湿透了衣襟。在工作的同时列车员还不忘对车厢里的重点旅客细心服务。邵婉所在的4号车厢88号座位上有夫妻俩带7岁儿子和4岁女儿去疆务工，只有一个座位，途中4岁的女儿突发疾病，发烧了。邵婉打扫卫生时知道了，赶紧向车长报告，通知找医生找药，和车长一起帮一家四口拿行李，安排在餐车乘坐。

在医生的嘱咐下给孩子吃药，邵婉忙完车厢里的工作总是抽空去餐车看看孩子。一路上的悉心照顾……