准妈妈上“战场”

通讯员王大学柯昌清

在涪陵车务段酉阳站售票窗口内，有这样一名90后售票员，她叫孙海燕，今年刚满23岁，是该站年龄最小的售票员。2015年7月，刚从学校毕业的孙海燕被分配到了酉阳站从事售票工作。2016年春运对于孙海燕来说，既是她经历的第一个春运，也是她“母子”一起并肩作战的第一个春运，因为此时的她已经是怀有八个月身孕的准妈妈了。

“您好！请问您要买到哪里的车票？”“对不起，今天K201次已经没有票了，我帮您查一下明天的好吗？”2月29日，孙海燕挺着隆起的肚子一边与旅客交流，一边快速敲打着键盘说。

“每次遇到客流高峰，我们站的售票窗口都要全部开放，购票旅客从早上排到晚上，一个班至少要售出600多张票。可能你少喝一口水、少去一趟厕所都能为旅客减少5分钟的排队时间。我们主任怕我过于劳累，经常把我换下去休息。我哪里会有什么事嘛，看我这肚子，多有福气。”孙海燕笑着说。面对络绎不绝的购票队伍，准妈妈孙海燕显得十分从容。

春运期间，孙海燕除了要完成旅客咨询、快速售票等工作外，每天还要将当日所售的票款送到距离车站7公里以外的龙潭镇农村商业银行去。她说：“虽然我年纪孝工作经验少，还挺着大肚子，但别的同事能做的事情我一样也能做。女中豪杰穆桂英可以挺着大肚子挂帅上阵，我也可以１

当然，“穆桂英”也有差点打“败仗”的时候。“你们铁路是怎么回事，怎么总是买不到票。你卖张站票给我不行吗？你赶紧给我想办法１2月28日14时55分，正在售票的孙海燕突然被购票的旅客无理问责。“您好，目前铁路实行窗口提前58天、网络提前60天售票。您买的是今天的票，现在正值春运期间，票额紧张，因此没有票了。至于站票的多少我们铁路部门也是有规定的，请您谅解，合理规划时间购票。”耐心的孙海燕一遍遍地解释。“我不管，你今天必须给我送上车，不然有你好看的１不讲道理的旅客用言语恐吓着孙海燕。此时，孙海燕左手保护着隆起的肚子，右手支撑着柜台站了起来。售票窗口外那名发脾气的旅客瞬间安静下来，他看着这位准妈妈售票员渐渐低下了头。

“新人新压力，节后春运，酉阳站客流骤增，比如正月十六这天就发送旅客4243人。”该站站长詹春杰说。“尽管她很年轻，挺着个大肚子，但她在工作中充满激情与活力。”该站客运主任王雁娇这样评价孙海燕。

“我很珍惜这个岗位，带着还未出世的孩子参加春运我也不后悔。我会用心去服务好每一位旅客，与孩子一道完成春运这钞战役’。”孙海燕面带微笑地说。

上图为孙海燕在工作中。