随着时间的脚步进入2016年，班组的又一位老职工退休了，现在的班组里大部分是年轻人，车厢里满满都是她们稚气未脱的面庞，她们有的是第一趟单独乘务，有的也是客运站线的“老兵”了，她们把自己满腔热情投入到铁路客运的队伍里。

春运是考验铁路运输能力的时候，也是对这些年轻铁路客运人品质和毅力的考验。

列车员王婷:车厢就是我的舞台

整理车容、调整行李架，解答旅客疑问，一接班就开始忙碌起来，王婷从事客运服务行业虽然只有两年，不论是列车超员的春运还是平常的乘务工作，王婷都坚持高标准、严要求，在岗位上兢兢业业、任劳任怨。

车厢就是舞台，维护旅客的安全就是她义不容辞的责任。

餐车前台服务员陈静：让旅客吃得“舒心”

春运期间客流量大，往车厢里送餐非常困难，陈静一遍又一遍地推着送饭车到车厢里为旅客供餐，为的是让每一名寸步不移就可用餐，到车厢里出售盒饭的送饭车都用保鲜膜覆盖，为的是杜绝食物污染，每次送餐都提供一碗汤，为的是让旅客吃得“舒心”。

业务员谢丽萍：真诚的为旅客服务

办公车是客运服务窗口中的“眼睛”，除了有耐心的态度，还要熟知各项规章制度，这样才能接待旅客的各种疑问，让旅客满意。在工作中谢丽萍用自己的行动来带动身边的其他车厢的乘务员向她看齐。时刻为旅客着想，坚守人民铁路为人民的原则，让旅客满意。把旅客冷暖放在心上，用真心、真情、真诚的服务打造“和谐之旅”。

宿营车列车员吴春：乘务员的好“家长”

在流动的列车上宿营车就是乘务员的家，宿营车乘务员就是这“一家之长”，家长吴春每天七点起床后就打开水、整理车厢卫生、擦抹洗脸间卫生，为乘务员起床洗漱做好准备，准点轻轻唤醒熟睡的乘务员，提醒他们该起床接班。接班的乘务员走后又整理卧具、扫地、拖地、打开窗户通风换气让下班的乘务员回到宿营车就有家的感觉。春运期间列车严重超员，乘务员当班非常辛苦，吴春作为家长就必须做好后勤保障工作，让乘务员下班后有一个舒适的休息场所。

列车长李朋：让每位旅客平安到家

列车长丁胜这些“年轻人”的领头人，对她来说每逢春运就是意味着她又要面对汹涌的客流，在拥挤的车厢里，往前迈一步都很困难，更别说查票和巡视车厢了，全列车走一个来回，衣服就基本湿了。而作为列车长，他最大的压力还是在列车严重超员的情况下，保证每位旅客的安全，把旅客安全送到目的地，是她欣慰的事。面对家人，他却满怀歉意，常年跑车在外，家是很难照顾到，但为了自己心中的信念，她依然执着。

这就是福州四组的年轻人，新一代的铁路客运人，她们把春运作为自己的战场，用坚强的意志扛起了铁路运输的使命。