每逢佳节倍思亲,当千千万万的旅客踏上回家的旅途时,正是铁路民警最繁忙最劳累的时刻。刚刚过去的春节假期,包头火车站派出所民警用战斗堡垒般的精神坚守岗位,保证了上万名旅客的出行安全。
每天站岗7个多小时,累得膝盖不会打弯;不停地用喇叭喊着疏导旅客,嗓子沙哑红肿;安检时常成为旅客的撒气筒,还得平心静气微笑面对……到底铁路警察一天的工作是什么呢?请随我们的镜头走进包头火车站……
2月28日,包头部分地区遭到了雾霾的困扰,包头火车站更是深陷在浓浓的“霾伏”之中,放眼望去,雾色迷蒙,阳光微弱。可糟糕的天气丝毫没有阻挡旅客出行的安排。交通明显受到了影响,车辆、旅客进入停车场和站前广场的杂乱的状况也略让民警们担心,所以,今天的执勤民警更是需要加大警惕,以免在“雾色朦胧”中出现什么差错。
据包头火车站派出所民警闫鹏宇介绍,包头火车站的客流随着学生返校越来越多,但为了保障旅客出行安全,从元宵节开始,他们就增加了巡逻警力,24小时对所辖区域进行不间断巡逻。
我们来到安检口,看到周六客流量明显增多,等待安检的旅客排成长队。两位执勤民警在进行疏导检查工作,他们一边维持秩序一边对旅客的行李和身份证进行核查。此时,一名中年男子越过安检通道,提着包强行往候车室冲。民警及时将他拦下,耐心进行劝阻,情绪激动的该男子居然破口大骂。面对旅客的不理解,民警依然微笑着劝阻他10多分钟。最终,该男子极不情愿地将包打开配合检查。
“只要能确保每一位旅客顺利通过安检,确保每一趟列车安全出发和到达,再苦再累也值了。”女民警张聪微笑着说。节假日高峰时,平均每天面对数以万计的旅客,除了每天烦琐的安检查危工作,进站口的民警还要充当旅客的咨询员,平均每天回答旅客的提问上千次。
“其实大屏幕和各种提示牌上都写得清清楚楚,但是旅客就是要问你。”闫鹏宇坦然一笑,“谁让老百姓这么信任咱民警呢,能送成千上万的旅客高高兴兴安全地踏上回家的列车是我们每位干警的心愿。”
售票厅、出站口维持秩序,检查危险、违禁品等工作时刻不能放松,巡线排查线路隐患也不容忽视。执勤队长闫鹏宇介绍说,节假日期间,道路两旁村庄的闲散人员增多,随意横穿铁路、小孩子对着火车放炮、拿石头击打列车的现象常常出现,这时线路巡查的力度会进一步加大,每个警务区都会有2个民警进行24小时巡查,以确保线路的安全。“巡查人员一天来回徒步不低于20公里。”
“我们的工作就是为铁路服务,这个责任就是把铁路整个的运输、服务工作搞好,所有的付出都是值得的。”闫队长说。
下午5时许,我们准备离开包头火车站,此时的雾霾已经更浓了,加之天色也暗了下来,旅客在黑暗中显得更加匆忙了,可是我们铁路警察的身影依然矗立在站前广尝进站口、候车室等旅客密集地,就像一盏盏明灯照亮整个包头火车站,为夜色中赶路的旅客增添了一份安全感。
人人都在假日里,铁路警察却在假日外。在小小的铁路公安执勤室中,仅仅体验了一天,虽然没有过多的走动,我已经感觉到身心疲惫。而这些工作在第一线的铁路民警节假日期间天天如此,年年如此。面对如此巨大的工作量,如此高强度、高压力的工作,他们没有叫苦,没有叫累,默默无闻地维护着这座城市人流量最大地方的秩序和治安。他们面对的有旅客的抱怨,也有家人的牢骚。就像闫队说的那样,其实他们没有什么要求。多一份理解,多一份支持,有时候一个微笑,一句谢谢就已经足够。
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