列车上的父子乘务员

图为经济日报2月24日16版

当人们忙着过年时，当顺利回家的人们沉浸在团聚的温情中时，在沪昆铁路线上有一群支援春运的铁路职工通宵值乘，默默工作在春运第一线。他们就是广州铁路 （集团）公司值乘K533/534次加开客车的怀化货运中心二组的职工们。

K533/534次列车从怀化站到上海南站全程1565公里。1月29日13时，K534次列车缓缓驶出怀化站，青年职工童艺盓跟在父亲童建民身后，用手机计算着5次出乘的总路程： “这个春运跑下来，加上我们每个班回家的路程，就等于绕了地球一周呢。”童建民打开乘务间取出换票夹，有些不耐烦地说道： “赶紧换票去！干完活告诉你，我跑了地球多少圈。”说话的是来自吉首物流车间的父子俩。春运前夕，老童担心小童缺乏服务旅客的经验，特请求由父子俩看守同一节车厢。

包乘组组长张时德介绍说，为确保春运安全，车间支援春运的职工都经过了严格的岗前培训。 “今年春节假期，我们的出乘时间是农历除夕至正月初三，包乘组绝大部分同志都没有在外过年的先例。这5天里，旅客比平时要少，但我们不会因为列车不满员而降低服务质量。临时党支部还安排了春晚节目，邀请车上旅客过除夕，通过微信、短信和小视频给家里的亲人报平安，让他们放心。”

2月7日是农历除夕，这天怀化货运中心二组包乘人员从上海返回怀化。按惯例，应由休班人员先进入餐车吃年夜饭。老童和小童互相推让，为了让谁先吃闹起了别扭。张时德安排机动备班人员去了他们父子的车厢。当父子两人坐在同一张桌子旁吃饭时，小童悄悄打开手机视频与千里之外的母亲通话。

当晚20时，K533次列车餐车成为 “列车春晚”的舞台，旅客和休班人员进行节目对抗赛。当青年诗人梁书正得知列车是由怀化货运中心二组职工值乘后，欣然创作了诗歌 《除夕夜》，褒扬铁路工人舍小家为大家的奉献精神。该诗写道： “除夕夜，43名穿着制服的人，通宵不眠。这一夜，43个孤独的家亮起了灯光，点燃整个春天，安宁的温暖。”

当旅客知道老童和小童是父子俩时，自发地鼓起掌来。来自浙江义乌的张海华激动地说： “我走南闯北这么多年，第一次看见父子俩在同一个岗位一起上班。”旅客要求父子俩同台表演节目，令老童尴尬的是儿子唱的歌，他一句都听不懂；令小童难为情的是老爸唱的歌，他只会跟着瞎哼哼。尽管如此，这也成为这对父子最难忘的一个农历除夕。

2月8日22时30分，童艺盓看见负责13号车厢值乘工作的同事方红斌抱着一名小男孩正焦急地四处寻找创可贴。他立即叫醒休息中的父亲起来值班，自己跑到休息车厢取来备用药箱。童艺盓和同事在乘务间为小男孩清洗了伤口，并包扎好。孩子的母亲要拿钱酬谢，方红斌和童艺盓连忙谢绝。

K533/534次列车长邓松成、吴红宇都认为，这批支援春运的货运职工肯吃苦、责任心强、服务意识好，得到了旅客们的高度认可。看到童艺盓认真工作的劲儿，他们觉得这些“90后”正在快速成长。

如果列车正点到达上海南站，童艺盓会陪着父亲去火车站外的广场溜达半小时。童艺盓的父亲有时感叹：“你妈妈最爱看海，喜欢一家人热热闹闹的。如果你妈妈现在还健健康康的，该有多好。”

初春的阳光中，上海南站南来北往的旅客熙熙攘攘……

摘自经济日报