西安客运段贵阳重庆车队贵阳一组列车长 穆峰波
图为穆峰波在引导旅客乘降。张雁南 摄
自1992年工作以来,我已经历了20多个春运。春运里,学生旅客占了很大比重。作为一个父亲,我每次看到学生旅客带着大包小包,就会多一份担忧和关怀。
今天,我们值乘的西安开往贵阳的列车准点停在达州站。这是一个途经站,在站停留6分钟,就在广播提示即将开车、列车员准备关闭车门时,一个瘦削的女孩背着双肩包、手里提着一个大行李箱跌跌撞撞地跑来。我赶紧查看了她出示的车票。因时间紧,我让她先上车,再慢慢找座位。
这个女孩告诉我,自己在遵义上大学,没有买到返校的车票,于是,她先买短途票到达州,再中转去遵义。可是,她在达州站站台等车时坐在行李箱上睡着了,恍惚间听到广播通知,才飞奔赶来。由于近期是返程客流的高峰时期,车上的旅客非常多。女孩身单力薄,在车厢内艰难地移动着。我刚好要巡视车厢,就在前面开道,帮她把行李提到她所在的车厢。
巡视车厢时,我发现返校的大学生较多。一名男学生的手机没电了,向我借移动充电设备,还有一名女学生问有没有感冒药,我一一帮他们解决问题。这趟车途经黔川陕三省,客流量一直很大,我们在车上推行小药箱、小标识、小防挤包、小充电宝、小针线包“五斜服务,保证大客流下服务标准不降低。
这些大学生们外出求学,去追逐青春梦。而作为一个铁路人,我的梦想,就是看着旅客平安到站时,脸上露出开心的笑容。
唐 茹 整理
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