温馨的中国结

通讯员马瑞

2月20日7时1分许，成都至广州K4572次列车到达营山站。“13号车厢请注意……7号车有名重点旅客上车不便，要送到13号车厢……”田玉刚闻声应答：“13号车厢田玉刚收到，立即做好迎接准备。”田玉刚是西昌供电段春运值乘的一员老将，这是他第5年参加春运值乘工作。

不一会儿，一名中年男子一手推着轮椅上的老人，一手紧紧拽着孩子，急匆匆向13号车厢赶来。田玉刚立即上前扶住老人的臂膀，让她左脚着地，因为他发现老人右半肢体是无法动作的。将老人安置好后，田玉刚端来一杯白开水给老人。

老人的儿子胡小林向田玉刚介绍了情况：62岁的母亲叫彭淑君，2015年由于脑溢血导致偏瘫，也无法说话。每年春节，胡小林都会带着老母亲和儿子一同回营山老家过年。这趟车是从广州返回来的，胡小林说：“原以为车上的30几个小时会难熬，真没想到服务态度太好了，去时，有列车长帮忙调换铺位；回来时，我们没有买到卧铺票，还以为遇到大难题了，没想到又有人帮忙安排铺位，太谢谢你们了１

8时40分，列车从达州站开出，车厢挤得满满的。田玉刚同旅客协商，将彭淑君安置在车厢最后一个铺。“车厢前面要上下旅客，后面相对清静，距离厕所近，她行动不方便，必须考虑这一点。”田玉刚说。随后他又从乘务室取来一个中国结系在铺位前，“这个中国结是重点旅客的标志，大家路过这里留心一下、慢行一步，以免造成伤害，同时，这个中国结也是对旅客的祝福，希望大家旅途平安。”说完，田玉刚又为老人添了一杯开水。

在K4572上，每个乘务室都准备了一个红红的中国结，每当遇到有困难的旅客时，他们就会系上一个中国结，这是暖心的服务，更是温馨的祝福。