本报记者刘若欣

阆中站是兰渝铁路上的一个小站，今年首次投入春运。春运拉开帷幕后，该站充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，引领党员主动在春运中积极作为，与职工群众共保春运安全，为旅客营造温馨的旅行环境。

身体力行 争创表率岗

党员在安全生产主战场上发挥作用、展示作为，既是对职工群众最有力的无声教育，更是对党支部强化安全生产的持久保障。

站长刘桃均是一名有着20年党龄的退伍军人，一直保持着军人的优良作风。春运以来，他以站为家，吃住在车站，克服各种困难，一直忙碌在春运现场，指挥着车站运输组织工作。

2月17日中午，该站售票大厅里，一群旅客围在刘桃均身边不停地发问：“请问一下，我这趟车什么时候到？”“我这张票想改成明天的可以吗？”“我的车票不小心掉了，怎么办？”……面对这些问题，刘桃均或通过对讲机了解车票和车次信息，或引导旅客到专门的窗口前改签车票，忙得不可开交。

春运期间，该站采取轮岗制工作模式，大家一人顶多岗，随时变换着手中的活儿。“一切都不再按部就班，因此我们时刻绷紧安全这根弦，生怕哪一个环节出了差错。”为保证旅客及时购票，刘桃均还身兼客运员，亲自在售票大厅组织旅客有序排队。

新设备、新人首次接受春运考验，安全压力可想而知。为确保春运工作有序开展，刘桃均除提前制定春运安全风险管理措施、细化各项应急预案外，还在春运前夕组织职工进行了多次专题培训，让职工熟悉作业标准，提升应急处置能力。履职尽责 守好关键岗

“坚决服从组织安排，听从上级指挥，以服务为宗旨、待旅客货主如亲人，严格遵守劳动纪律和作业纪律，按标作业，做到无违章、无违纪、无事故、零投诉，争当服务标兵、服务明星、保障能手。”这是该站全体党员的公开承诺。他们签下“军令状”，在服务场所亮身份、亮标准、亮承诺，以“服务旅客无小事、我的岗位我负责”的责任担当，带领职工群众为旅客做好事、解难题。

为发挥党员干部的表率作用，该站将技术能力和工作责任心强的党员干部抽调到春运关键岗位上，让他们起到独当一面、带动整体工作的作用。

春运刚开始时，面对客运组织压力大、人手紧等情况，为保证旅客及时购票乘车，该站客运主任周莉主动参与售票组织工作，在票房连续吃了12天盒饭，被同事们称为“盒饭姐姐”。

在工作中，周莉注意到，由于大多数旅客都通过互联网购票或电话订票，往往在列车开行前半小时才来取票，造成车站自动取票机和售票窗口前十分拥堵。对此，周莉建议在列车开行前半小时增设专门的取票窗口，集中为旅客服务。

“现在最想做的，就是把手机关了，踏踏实实地睡上一觉。”周莉说。春运期间，她每天都忙得马不停蹄，最大的心愿就是能够好好放松休息一下。

细致入微 站好服务岗

看美景，阆中四面环山、三面临水，风景秀丽，自古有“阆苑仙境”、“嘉陵第一江山”之誉；品美食，久负盛名的保宁醋、张飞牛肉、酸菜豆花面、羊杂碎、热凉粉等阆中饮食，足以让人一饱口福。

去年12月26日，借着兰渝铁路广元至渭沱段通车，国家首批历史文化名城阆中结束了没有铁路的历史，迎来了旅游“井喷”。进入春运后，随着游客的增多，阆中站客流不断攀升，2月13日发送旅客达到了4712人。

一切为了旅客，为了旅客一切。该站职工心系旅客，坚守岗位，全力确保旅客乘降安全。同时，他们还时刻关注旅客动态，及时为旅客提供有效救助。

“大爷，我来帮您提行李吧，您跟着我到‘爱心通道’去候车。”“上车请带好随身物品……”2月17日，“党员服务队”队员杨劲帆正在温馨提示旅客。杨劲帆是该站客运外勤值班员，春运中主要负责旅客候车、站台乘降组织，同时兼任车站春运物品采购等工作。

记者注意到，在短短的时间内，有不少旅客前来咨询、求助，问题千奇百怪，心情十分急切。对此，杨劲帆总是耐心地给予解答，尽可能地提供帮助。

“从这里坐火车出行的人一天比一天多，最大的问题是候车区比较吵，跟旅客说话基本靠吼，嗓子一会儿就哑了。”杨劲帆的办公桌上放着一瓶水，他却来不及喝上一口。

春运中，阆中站全体党员牢记使命与嘱托，用无悔的付出、无私的奉献兑现着“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的承诺。