黎 姣

孙雪家住铁路边，火车的轰鸣伴随着她成长。儿时，她看着一列列呼啸而过的 “庞然大物”觉得十分神奇。那时，她心中便有一个梦想：长大后也要在火车上工作。

大学毕业后，孙雪如愿成为一名乘务员。通过自己的不懈努力，她在2014年被选拔为南宁客运段首批 “动姐”车长。参加工作4年来，孙雪每年春节都是在列车上度过的。本来今年她有机会回家过春节，她却毫不犹豫地将机会让给了其他更有需要的人。

2月7日，19时07分，D8243次列车停靠在桂林北站站台。农历除夕夜，乘车的旅客比平常少了很多，只有少许旅客还迈着匆忙的步伐。孙雪和往常一样，站在4号车厢门口，迎接旅客的到来。

朦胧的月色笼罩着大地，远处是星星点点的灯火和冲上天空争相绽放的绚丽烟花。此刻，正是万家团圆的时刻。

列车启动了，孙雪站在车厢门口处等待列车出站。 “虽然车上人不多，可是工作也不能马虎，要和平常一样细心。”说完，她又开始巡视车厢了，比平时冷清许多的车厢令她忙碌的背影格外显眼。

对于工作，孙雪有着自己的 “法宝”，那就是 “为每一位旅客提供最优质的服务”。

2月3日，D8234次列车运行在柳州至桂林区间，5号车厢的谢基坚小朋友没拿稳装着热水的杯子，右手被烫伤，在车厢内哇哇大哭。孙雪闻讯赶来，小心翼翼地给谢基坚上药。为了转移谢基坚的注意力，缓解疼痛，她边鼓励谢基坚要坚强，边讲笑话，还从口袋里拿出糖果给他。

谈起家人，这个自信的姑娘心中充满了愧疚感。她说，每次过年时，看着别人家热闹地团聚，她心里很不是滋味。

孙雪把对家人的那份愧疚化为工作的动力，始终坚守在自己的岗位上，为旅客提供最优质的服务。