通讯员 许毅

今年春运，列车长叶归的工作专用电话接听的次数较平时增加了好几倍：有问中转时刻的，有咨询补办卧铺的，有预订点餐的，还有预约接送老人和途中重点照顾孩子的……

2月18日17时，叶归正在值乘，工作手机铃声骤然响起。“您好！我是K507次列车长，请问有什么能帮到您吗？”叶归操起一口普通话问到。电话那头，传来一阵急促的男音：“车长，我在你车上的18号车51号座，我媳妇的手刚被划破了，止不住血，车厢太挤，车上有没有医生？能不能想办法马上给她处理一下？”

听完并记录下对方的叙述，叶归细致地重复了一遍旅客所在的车厢号和座位号。放下电话，叶归立即安排广播员通过广播寻找医生，自己一刻也不耽搁，戴上帽子、拎上医疗箱，在拥挤的硬座车厢里一步一挪地朝18号车厢走去。13号车、14号车……一直到18号车，140余米，不超员的话，快步行走也就3、4分钟。这一次，叶归却用了整整11分钟。见到叶归左臂上“列车长”字样的臂章，一个神情焦急的男旅客朝他招招手，自称就是刚才打电话的人。叶归顾不上正顺着脸庞往下淌的大颗大颗的汗珠，赶紧洗净双手，打开医疗箱，逐一取出消毒、止血、包扎用具，仔细为面前这位30岁上下、表情痛苦的女旅客清理起伤口来。

划破手指的女旅客叫李珍，与丈夫王道学从南阳站上车，准备回老家达州过年。近11个小时的旅途，两人一直吃吃喝喝、有说有笑。接近下午饭点时，李珍觉得有点饿，从背包里拿出了一盒罐头，见身旁的丈夫正打着盹，就没叫醒他，自己动手开起罐头来。谁知，在拽下罐头盖的瞬间，手被铁皮划了一道不浅的口子。

平时不小心有个小口子什么的，李珍止血都不太容易，她知道自己属于血小板比较少、凝血功能不太好的一类人。王道学被李珍突如其来的惊呼声惊醒，见妻子手上的血不住地滴，情急之下，瞥见了“列车长服务热线”的牌子，就拨通电话向车长求助。

虽没有找到医生，叶归参加过多次红十字救护培训，有条不紊地为李珍做好了伤口的杀菌消毒和包扎，并叮嘱李珍多观察伤口，不要沾水造成感染，有异样的话可以告诉乘务员通过对讲机呼叫车长，也可以随时拨打“列车长服务热线”。

李珍不停地道谢，王道学直夸叶归“细心、敬业又专业，热线电话还真靠谱１说完给了叶归一个大大的拥抱。