张敬伟在指导旅客使用自助售(取)票机。 刘麟祖 摄

今天是春运第10天,年味越来越浓,乌海站客流量与日俱增。今年是我走上客运管理岗位后的第6个年头,责任越来越大。

7时,我像往常一样开始检查各岗点卫生,排查售票机、饮水机、LED显示屏等设备设施的运行状态,安排班组交接班注意事项……

一个小时“一晃而过”,已有旅客陆续进站。不一会儿,进站口前就来了很多旅客。我打开应急进站通道组织旅客验票、进站,让值班员开启二号候车室,组织旅客分散候车,并提醒保洁员对地面做到随脏随扫;组织15名志愿者在检票口等候,帮重点旅客抱小孩、推行李……

9时06分,2702次列车进站。在6分钟的时间里,大家组织旅客有序乘降、协助重点旅客上车,我与信号楼联控……看着旅客们安全乘车,虽然身体有点累,但心里感到非常轻松。

和2702次列车一样,T6308次、1134次、2635次、K7906次都是乌海站客流高峰车次,大家忙起来像打仗一样。但旅客越多,就越需要安全、方便、温馨。

21时,在临河站任客运员的妻子和在动车组上任列车员的女儿相继给我打来电话。我们全家都是客运人,话题也就围着春运聊。

聊着聊着,在我眼里永远都是个孩子的女儿,竟然说了一句长大了的话:“既然选择了铁路客运,就不后悔。将心比心,那些南来北往的旅客,多像自己出门的父母啊1

那一刻,我内心充满自豪。

傅世忠 刘麟祖 整理