2月11日央视《焦点访谈》栏目春节特别节目“感恩的礼物”第一期，播放了名为“一封家书”的专辑视频，引发了公众热议和评论，戳动了不少人的泪点。

这段名为“一封家书”的视频讲述了郑州铁路客运职工春节期间值乘郑州到乌鲁木齐旅客列车开行，春节不能与家人团圆，列车长就组织大家把《一封家书》歌词改编成日常工作写照，合唱录制，通过微信发给家人拜年的小故事。

1月24日，春运如期而至。 

2016年春运，冲锋号嘹亮吹响，郑铁人厉兵秣马、枕戈待旦，忘我地投入到春运攻坚战之中。 

为了让广大旅客有更好的体验和感受，郑铁人周密部署、提前准备，亮出“十八班武艺”，让旅客走得顺畅、走得舒心。今年春运，本着“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务理念，郑州铁路局进一步优化了便民利民惠民服务举措。诸如，细化互联网售票、电话订票“售取分离”方案，在重点车站开设24小时取票窗口；严格按计划售票，始发站按超员率严控超员，控制无票旅客上车；深入开展“打击黄牛党”战役，高压打击倒票、制售假票等违法行为；雨雪天气在车站通道口放置防滑草垫；执行晚点列车通报、道歉制度，安抚、稳定旅客情绪…… 

在有条不紊的春运工作背后，无私奉献是铁路人工作的真实写照。售票厅、候车室、站台、钢轨是我们的阵地，安全、服务、团圆是我们的重任。在别人欢度佳节、合家团聚的日子里，无数铁路人默默坚守在本职岗位。他们暂别家人，在寒冷冬日守护着一趟趟列车安全前行。也许，旅客们不会看到，我们的“车辆大夫”正在给列车“号脉”，我们的 “蜘蛛侠”们正在高空中 “舞蹈”，我们的“钢铁侠”们正在排查线路危害……

但是，这并不影响“痛并快乐着、累并奉献着”的铁路人坚守岗位、敬职履责。因为，既然选择，便无怨无悔；既然热爱，便风雨兼程。这就是铁路人。 

在这样一个孕育机遇的初春，铁路发展又快又好的势头锐不可挡。我们将以春运为原点，装满期盼，装满憧憬，阔步朝着康庄大道前行，继续抒写郑铁人的华丽篇章。