2月13日大年初五，郑州--上海K4056次列车超负荷运输服务共计3000人次。连续14个小时几乎无眠的郑州铁路职工培训基地京九临乘三组乘务员郭晴依然坚守岗位，鼓足精神，准备迎接列车终点的“上海夜战”。

  02:14分，临近终点。郭晴开始整理终到站车厢内的卫生。他一边打扫，一边耐心给旅客宣传安全乘降注意事项。郭老师不厌其烦的叮嘱自己清洁的每一个格挡的旅客，下车前一定要环视四周，整理好自己的行李，点清行李数量，切误将东西遗落在车厢内，为旅客们的行车安全给予细心周到的温馨提醒。

   02:50分，列车即将进站。郭晴所在车厢的一名乘客焦急的向他寻求帮助，她误将自己的随身物品丢进了车厢的垃圾袋中。面对车厢通道内刚刚封装整理完毕的6袋垃圾，郭师傅毫不犹豫的与对班换岗，脱掉工装，挽起衣袖，将所有的垃圾袋重新打开，一包一包的倾倒在地上，心无旁骛的仔细翻找着。终于在一片狼籍的垃圾堆中找到了乘客的物品。旅客对郭晴细致入微的热情服务和坚韧不拔的匠人精神竖起了大拇指，感动不已。此时满身污秽油渍的郭晴露出来会心的微笑！

   “其实，帮助旅客对我们来说是举手之劳，但对于旅客来说就是雪中送炭”郭晴轻描淡写的诉说。