“节前春运看广州，节后春运看湖南”，怀化火车站作为湘西咽喉，节后预计发送旅客61.7万人，为应对即将到来的客流高峰。2月5日，该站组织“铁雷峰”志愿服务队开展“美化环境、喜迎八方旅客”活动，队员们对候车室、票房、售票厅、站台、股道等处所进行清理，不留卫生死角，使车站旧貌换新颜，为旅客营造了一个清爽的出行环境。在此笔者也呼吁广大旅客，不要随手乱丢垃圾，遵守吸烟规定，共同维护出行环境。

与此同时，笔者还了解到，该站为了方便旅客购票、候车，在站前广场搭建临时候车棚2300多平方米临时遮雨棚，能同时容纳近2200人。并在售票厅配置了五台自动售票机，缓解春运售票窗口网络和电话取票压力。据悉，怀化站目前，去往广州、北京、重庆、成都、上海等方向尚有部分余票。

另外，也提醒广大旅客春运期间进站乘车最多提前4小时前来候车，以免给候车出行带来不必要的压力。