图为邢菲在巡视车厢。 杜宝同 摄

2016年1月26日

星期二

晴

今天在车厢巡视时，看见一名旅客站在车厢的过道里脸色苍白、神情紧张。我走过去和他交流，发现每当有旅客经过时，他都会吓得哆嗦，看上去特别害怕。我赶紧通知乘警把他带到餐车，专门看护，并在交谈中取得他的信任，要来他家人的电话。

当电话打通时，他的父亲在电话里失声痛哭，原来这名旅客离家出走快2个月了，家人都非常着急。列车到达西安北站后，他的家人紧紧地拉住我的手，不停地道谢。

我是一名“80后”，2005年入路，2011年成为一名列车长，并先后带出了6名列车长。乘高铁动车组列车出行的旅客会发现，列车长总是在车厢里不停地巡视。我们在看什么呢？其实就是在观察旅客。

大多数家长一上车就神情放松地睡觉了，但孩子恰恰相反，看看这里，摸摸那里，很容易摔伤。这时，我们就要提醒家长照看好小孩。现在快到年关了，我还会和乘警配合，看看车上有没有不法行为等。

每次巡视时，我总想着把自己最美好的一面展现给旅客。若旅客问我今年春运的客流高峰期在哪天、在哪个站换乘方便，我都能对答如流，但若问几月几号是农历大年三十，我却答不上来。在列车长眼里，没有什么节日的概念，有的只是几月几号自己有值乘任务。但这些都没什么，我热爱列车长这个岗位，我会练好“修心诀”，以更好的状态去工作。

唐 茹 整理