遇到困难莫焦急，齐心解决才是王道

2月1日春运启动的第八天，广州各大火车站迎来节前客流高峰，广州火车站当日发送旅客17.4万人，广州东站发送旅客14.6万人，受北方雨雪影响，广州站和广州东站仍有部分列车出现晚点，滞留了约10万旅客，铁路部门目前正在全力恢复列车运行秩序。（2月2日中新网）

因为受到了湖南省及以北地区的大雪影响，南下广州的40多趟列车全部晚点，因晚点列车还担负北上运输任务，导致北上的15趟广州站始发列车严重晚点，火车站为此开了7各退票窗口，接受了2500多张退票，致使有近10万旅客聚集在火车站广场周边，人员密度非常高，有个别乘客冒着风雨在广场上一站就是十几个小时。针对有个别旅客提早数个小时甚至1、2天就到广州火车站侯乘的情况，广州警方在加派警力到现场维持秩序、为旅客提供服务的同时，也紧急呼吁广大旅客：请严格按照火车票面上的发车时间提前3个小时到特定火车站侯乘，不必在火车站长时间等候，饱受风雨煎熬，同时还造成火车站周边地区过度拥挤。面对火车站地区出现的旅客聚集突发情况，广州警方启用应急指挥机构，启动火车站地区春运安保二级响应，在已投入2600名安保力量的基础上，抽调1300名应急力量投入到火车站地区支援，确保不出现骚乱、确保不出现踩踏现象、确保不发生安全事故、确保管理到位。

笔者认为：每年春运都是人心惶惶的阶段，尤其遇到这种晚点的事情，都是不可控因素，很多人都会有情绪，但是这种情况如果只是靠铁路部门自己解决是不可能的，为了加快回家的脚步，作为旅客朋友也一定要换位思考，全力配合车站以及警方，尽快与家人团聚。（徐闻蔓）