“车长，6号车厢厕所堵了。”1月30日，在K176次列车上，列车长靳建永的对讲机传来求助声。赶到现场，只见上厕所的旅客排起了长队，靳建永二话不说，拿起工具就带领伙计们干起来了。

三九严寒，河西走廊冰天雪地，担当进疆列车的K176次列车车底陈旧，密封不严，运行在乌局柳园—乌鲁木齐境内，室外温度零下20度，厕所，洗脸间等处温度低，车内厕所容易堵塞，影响旅客使用。

列车厕所虽小，但其使用频率高，特别是早晨如厕高峰时段。为了确保旅客们能有良好的如厕环境，值班车长靳建永利用站停时间长的车站，带领职工拿上除冰工具清除积冰，外面寒风呼啸，但他们却干得满头大汗，旁边的旅客看到列车工作人员整治厕所，不怕脏，不怕累，都纷纷为工作人员叫好。

“厕所虽然是列车上的一个小地方，却能折射出铁路服务的大环境。铁路人员，好样的！”一名旅客由衷感叹道。