2016年2月1日，在郑州火车站3站台，K4056次2号车厢的门口，有一名头顶大檐帽、头发灰白的"老列"，正在查验旅客车票，引导旅客上车……他就是有着二十多年工龄的高级工程师余春祎。

2016年春运对于余春祎来说有些特殊，因为他的本职工作是郑州职工培训的一名高级讲师。

与以往相比，今年春运客流继续保持高位增长，运能与运量矛盾依然突出，春运服务工作面临更高的要求。针对这一严竣的春运形势，郑州职工培训基地早在春运开始前，就抽调120名职工参加春运临乘工作，对担当临乘的人员进行了严格把关，从春运形势、人身安全、客运组织、安全规章和应急处理等进行了严格培训。余春祎主动请缨一一成为郑州职工培训基地120名临乘人员的一员。

"虽然我是一名有着二十多年工龄的教师，但是今天我是身穿制服头戴大檐帽的列车员，代表铁路为旅客服务，要以更高的标准要求自己，让自己的"岗位"更有意义。

做完始发工作后，余春祎在车厢的过道上与列车长交流道。开门迎接旅客上车、验票、整理行李、了解旅客情况、关注重点旅客、 清扫车厢卫生……一整套程序，这位"业余选手"的服务却一点看不出"业余"来。