本报讯(记者 付世坤 通讯员李璐秦敏)上月31日,全国首列残障人无障碍旅游专列顺利返回成都东站。

12月3日是“国际残疾人日”,根据“国际残疾人日”“关心帮助残疾人、实现美好中国梦”的活动主题,四川省残联下属的四川圆梦助残公益服务中心发起、四川西南铁路国际旅行总社承办开行了这列Y115次旅游专列。

本次列车共搭载448名旅客,其中有重残旅客53名、轻残旅客63名、智残旅客32名、脑瘫旅客4名,其余为志愿者、陪护和工作人员。

组织开行残障人旅客专列在全国尚属首次。为确保这列爱心专列首发顺利,西南铁旅主要领导高度重视,亲自研究部署工作。由于列车需在成都东、内江、贵阳、柳州、湛江等站上下客,西南铁旅分别与有关单位做好对接工作,确保无障碍通道畅通,无偿提供专用候车厅,并组织人员进行送接站服务。

为营造舒适干净的乘车环境并向旅客提供相对完善的服务配套设施,本次列车采用较新车底、配备全新卧具,5台锅炉保证全列热水供应,专门留用一个软卧包厢改装成便利残友的卫生间,并抽调经验丰富的机车乘务员和列车乘务员担当乘务工作。

本次列车旅客来自四川、山东、甘肃、陕西、江苏、安徽、吉林等地,绝大多数是第一次出远门。为使他们感受家的温暖、享受旅行的快乐,乘务人员在列车上挂满装饰气球,并在闲暇时间开展各类文娱活动,让旅客一展风采。

本次列车得到了沿途各地政府和社会各界爱心人士的帮助与支持。除西南铁旅志愿者外,其余志愿者来自五湖四海,他们用自己的行动热心帮助每一位残友,每天背送重残旅客上下车,风雨无阻。

在整个旅游行程中,残友们看到了广西的山清水秀、海南的椰风海韵,圆了他们一直的梦想。返程中,旅客们纷纷表示对本次旅行非常满意,对西南铁旅的服务表示赞许,部分旅客还在列车上写感谢信,抒发离别前的难舍之情。