脑遗忘在候车室。上车后，他立即打电话与车站联系，得知 “峻屹爱心服务队”的队员已经帮自己妥善保管好笔记本电脑。次日，返回车站取电脑的李先生为了表示感谢，为其建筑公司的37名重庆籍建筑工人购买了车票，帮助车站创收1.3万元。

服务文化建设在强化企业形象、调动职工积极性的同时，也在提升着客运服务核心竞争力。呼和浩特站今年客运发送人数和客运收入刷新历史纪录，清明和五一小长假单日旅客发送量不断攀升。该站10月1日发送旅客68686万人次，创建站以来单日发送旅客新高。