春运购票开始了，今年的“车票保卫战”在12306官网拉开帷幕。如果说网上抢票有技巧，那肯定是眼疾手快加运气好。多次抢票的我们对此并不陌生。但今年在12306抢票和注册用户名的时候，不少网友吐槽花里胡哨看不清为何物的验证码，看清为何物又让人哭笑不得无法作答。原来现在买张火车票不仅是技术体力活，更升级为斗智斗勇的学识大比拼。一张小小的火车票难倒多少英雄好汉

话说回来，铁路何苦为难百姓，这不也是让“黄牛”整的没办法，及时出台新政保障旅客购票的公平性，应对那些恼人的“黄牛党”。就目前铁路部门采取的各种应对举措也好，升级系统服务也罢，现实的无奈与美好的期待总显得那样遥远。不管是为了升级系统还是更好的打击“黄牛”，作为老百姓用起来顺手方便，操作起来简单才是不二法门。铁路部门出台的相关政策固然是好事，但出台政策也要考虑时机、实用性和适用性。铁路部门可以考虑出台新政，避开购票高峰期试行，等试用完善后，再投入正常使用，让出台的新政“顺应民意”，切实让旅客感受到铁路为民办事儿。

避开高峰出新政值得思考，网上大家的调侃，也从侧面反映出大家对新政的不满，如何解决问题固然重要，如何更好的解决问题更重要，百姓的口碑才是检验新政成功与否的标杆。（集车人）