“心贴心”服务盛行

“你们的贴心服务让我有了一技之长，为你们点赞！”近日，呼和浩特铁路局职工家属蔡平在包头市遇到了正在走访困难职工的包头职工服务中心工作人员，高兴地说。

包头职工服务中心今年4月份成立，是一个全方位、一站式综合性服务平台，为包头地区近9万名铁路职工及家属提供服务。截至目前，针对住房、就医等问题，他们已受理职工、家属诉求741件，办结率达到96％，全力做到职工家属的诉求“有人听、有人管、有人帮”。

包头职工服务中心与56个商家合作，在白云鄂博地区和包头东部地区分别举办了铁路职工及家属家电内购会，为职工及家属提供了优惠；利用信息平台发布人才交流和就业信息，组织40名职工家属免费参加月嫂、育婴师、维修电工等职业技能培训班。

该服务中心还积极搭建单身职工交友平台，根据信息匹配，为单身职工牵线搭桥。他们先后举办了“相约2015”单身青年联谊会、“情定呼铁·牵手幸福”单身青年联谊会、“情定呼铁·缘来是你”相亲会，吸引了500多名单身职工参加。（陆希婷）