（通讯员李伦良）近日，大连工务段在工作实践中探索出一条符合实际的“三个转变”路子，有效化解矛盾，保证了工作和谐稳定。

从“大家盯人”转变为“大家盯事”。以前，该段排查到不稳定重点职工时，将稳控放在三级包保“大家盯人”上。近几年，该段针对具体情况进行分析，采取党委书记家庭走访找“症结”、段长思想疏导化情绪、大家共同帮助解难题的“三步走”包保措施，保证了职工思想稳定。

从“事后解决”转变为“事前预防”。该段针对医疗保险等现实问题，坚持“焦点不变抓预防”，采取重点扶持等方式筹措资金，为职工补缴医疗保险费用，避免职工产生不满情绪。

从“等待问题”转变为“探求问题”。该段领导班子和干部坚持进车间、到班组、入家庭，面对面了解干部职工的想法和诉求。2012年，该段了解到一名职工在医疗费、护理费上存在困难时，本着坚持不突破政策规定底线、不引发攀比和连锁反应的原则，及时进行了政策解答、思想疏导，适时解决了职工的生活困难。