重庆客运段技能评价检验职工素质

本报讯（通讯员许凯）为切实提高职工业务技能，提升职工岗位标准化作业水平，重庆客运段从11月6日开始，开展为期半个月的职工技能评价。

据悉，本次职工技能评价涵盖了普车列车长、动车组列车长、动车组列车员三个工种，采用理论知识与实作技能评价相结合的方式检验各工种职工的综合素质。

在理论评价上，该段把客运业务知识和安全应知必会作为笔试的主要内容，题型分为填空、判断、选择、简答、综合题。同时，针对乘务工作特点，分工种准备了4套题，在考试当天，随机抽取一套进行测评。在实作评价上，该段按安全、乘务、餐营、收入不同工种进行技能评价，评价通过相应的业务考试来体现。动车列车员的实作内容涵盖各型动车组列车开门方式、应急渡板（梯）、紧急制动阀、人力制动机、紧急断电按钮操作使用方法、乘务礼仪、妆容技巧、着装标准、双语广播、各型号补票机的操作、中心温度计的使用方法、消毒液配置方法等。列车长的实作内容在列车员的基础上还增加了客运记录、电报、代用票使用、站车客运信息无线交互系统操作、补票机出现废票及操作失误的处理、餐车综合管理、各类应急处置预案流程等，动车组列车长还增加了机车联控、GSM-R操作等。

为确保实作评价取得实效，该段采劝体检”模式，按照口试、笔答、现场操作、情景模拟等方式对参考人进行综合考评，最后计算出综合得分，评价成绩将纳入列车长日常考核排序。技能评价成绩按总分100分计算，安全占35%、乘务占35%、收入占15%、餐营占15%，其中理论考试40分、实作评价60分，总分成绩80分及以上为合格。“体检”时，参考人着出乘装到考试地点报到后，领取评分表，抽取1套实作题后，依次到安全、乘务、餐营、收入的评价点答题，然后按照相应题面要求完成实作考试，即操作补票机、针对案例拍发电报、模拟处置流程等。相应评价台根据参考人员的实际表现打分，最后将评分表交至汇总处，汇总组当场告知被评价人员实作评价成绩及其弱项，同时，要求参考人签字确认。

据了解，本次职工技能评价有279名普速列车长、105名动车组列车长、369名动车组列车员参加，有效地检验了职工的真实技能水平。