2015年11月26日，72岁的妈妈由儿媳陪同乘坐从嫩江开往牡丹江的K7108次列车去哈尔滨治眼病，在嫩江上车时妈妈不小心扭伤了腿，上车后越来越疼，大约行车5小时后已不能走路，这时妈妈意识到下火车从地下通道出站已不可能，所以妈妈找到列车员把这个情况反映给了列车长，不一会儿刘车长过来安慰老人他会想办法联系轮椅送出站。当列车到哈站后K7108次列车的两位列车长和哈站一名工作人员已在车门等候，然后两名列车长推着轮椅把妈妈送到列车人员不能再送的地方停下来，妈妈看到他们的胸牌，一名是列车长李林，另一名列车长姓梅（名字没看清，他们也不肯说）对此，我们全家对K7108次列车两位车长和哈站领送的工作人员表示深深的感谢，同时也希望网站和媒体多多报道这样的正能量事迹。