记者从南阳车务段获悉，自今日（12月26日）起，旅客可订购2016年春运图定旅客列车火车票。其中互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天；车站窗口、代售点等渠道的预售期为58天；春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。

据了解，2016年春节为公历2月8日，春运自1月24日起至3月3日止，为期40天，其中，节前15天，节后25天。

铁路部门告诉记者，2016年春运工作将呈现以下三大特点：一是春运客流继续保持高位增长。节前客流总体相对平缓；节后学生、务工、探亲、旅游流相互叠加，高度集中。预计2016年春运，南阳车务段将发送旅客80万人，同比增长8％，节后南阳车务段最高日发送旅客预计将达3.5万人，南阳车站最高日发送旅客预计将达到2万人。

二是运能与运量矛盾仍较突出。明年初铁路调图后南阳新增旅客列车11对，尽管客运总体能力大幅增长，运输触角将延伸至南宁、乌鲁木齐、兰州、包头等地，但与旺盛的旅客出行需求，特别是春运高峰客流相比仍有较大差距。特别是宁西铁路复线开通后，西峡、内乡、镇平、唐河、桐柏等站客流将大幅增加，使得铁路春运工作难度加大。

三是春运服务工作面临更高要求。近几年来，铁路陆续推出一系列便民利民措施，广大旅客出行体验明显改善，但随着物质文化生活水平不断提高，人民群众对春运服务质量要求更高、期盼更多，客运服务工作仍需大力加强和改进。

南阳车务段相关负责人表示，今年春运，他们将继续以实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，深入推进安全风险管理，大力扩充客运能力，不断完善售票组织，狠抓各项便民利民措施落实，进一步提高服务质量，圆满完成春运各项任务，最大限度满足广大旅客出行需求。

记者得知，为了方便旅客出行，铁路部门将在节前和节后分别增开北京、广州、成都等方向的临时客车。目前，他们正结合前期的客流调查结果编制南阳车务段2016年春运方案，具体的运能变化和服务措施将择日对外公布。

几天来，有部分网友通过南阳车务段官方微博和微信向其反应，说新增列车的车票现在不能正常购买。针对此事，铁路部门表示，由于调图涉及到各个铁路局，售票系统的数据更新和维护需要一定时间，所以请旅客朋友们时时关注12306网站获取最新资讯，或者打电话直接咨询客服人员。

另悉，为了不影响春运期间站房设施的正常使用，南阳站站房改造工程将延迟至春运结束后全面启动。

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