今年以来，株洲铁通继续将缆线整治工作作为提升网络质量和客户满意度的一个重点，由于南区机房1000P电缆严重老化，造成客户通信网络质量不好，分公司于近期成功将南区机房1000P电缆割接至电碳室外机柜。为确保此次割接顺利完成，分公司制定详细的割接方案，统一部署和安排每个工作环节。一方面，割接前安排施工队到现场对改走径路，缆线在网客户进行摸底调查。另一方面，安排号线班对电碳室外机柜的设备容量进行调查，然后根据实际情况制定具体技术方案。号线班根据客户调查表安排好割接所需端口并开放数据，在语音端口上放割接试验号，施工人员在现场设备端口处确认。客服人员及经营部人员作好客户解释工作。割接期间，由网运部统一指挥，室内由网管班技术人员配合施工队圆满完成了此项任务，次日上午客服及经营部对客户逐一进行了回访，得到了客户的支持和认可。