随着经济的发展和生活质量的提高，人们的社会行为日益丰富，从而伴随的各种风险也越来越大。为了减轻意外发生时个人和家庭的经济损失，人们购买“保险”的意识越来越强。因此，商业保险、人寿保险、养老保险等各种保险备受青睐。

人在旅途，发生意外的几率随着增加，虽说作为一种大众化的交通工具，乘坐铁路相比乘坐飞机、汽车等其他交通工具风险相对较小，但再小的风险也需要我们“未雨绸缪”。为了更好的保障旅客的合法权益，本着“人民铁路为人民”的遵旨，自2015年11月1日起，铁路推出了可供旅客自主选择的“乘意险”服务，为旅客旅途安全多一份安全保障，旅客可根据自己的实际情况选择是否购买“乘意险”。

笔者认为，购买铁路“乘意险”虽然不能阻止旅途中意外的发生，但可以在我们危难的时候缓解自身的经济压力，帮我们渡过难关。然而，目前还有一部分乘客对购买“乘意险”心存顾虑，甚至质疑铁路的这项“诚意”服务。相信随着铁路乘意险服务的逐渐完善，最终会得到广大旅客的肯定和认可。