周运华朱骏伟

据媒体报道，武汉铁路局一名列车长因为假期有临时任务，只好更改陪伴女儿出游的计划。在出发工作前，这位母亲给女儿写下一张假条，希望得到女儿的谅解。

在日常工作中，职工家中有急事时，会以写书面假条的方式向单位请假，这是一个很正常的程序。可是母亲为了加班，给孩子写假条，求得谅解，这样的事情却很少见。短短几百字的假条，满满都是母亲的歉意。作为一名列车长，她非常明白铁路职工在节假日加班是为了让更多旅客安全、方便、温馨出行，是选择这份职业应有的觉悟。铁路职工在面临“国”与“家”的利益取舍时，以一张假条表达了对亲人的歉意，用真心行动诠释了“人民铁路为人民”的内涵。

一张假条就是一个缩影。对家人的深深内疚，对旅客的真心奉献，这不是铁路行业的特例，而是服务行业的共性。来自天南地北的旅客忘不了旅途中引人入胜的美景，也会将温馨周到的铁路服务铭记在心。一代代铁路人，总是想方设法让旅客享受到宾至如归的服务，绞尽脑汁满足旅客的不同需求，为“大家”将“小家”利益放在次要位置。这便是他们的真实写照。

值得注意的是，对于这名列车长而言，作为一个母亲，她并没有因为工作而完全忽视孩子的感受。她给女儿的既不是一句简单的抱歉，也不是一个用于补偿的礼物，而是一张用白纸黑字写下的假条。也许，她的女儿现在还不能理解母亲这样做的原因。但是时过境迁，等她长大后，当她再次阅读这张假条的时候，她也许会感受到母亲在社会责任和家庭责任间做出取舍的艰难。这位母亲在用自己的实际行动告诉她的孩子什么叫作担当，这将成为她女儿一生的财富。

每一个时代都会将其自身特色印在历史的长卷中。高铁时代让人民群众享受科技进步带来的便捷的同时，也记录着铁路职工默默做出的奉献。正是因为有了他们的坚守、付出，才涌现出诸多感人的铁路故事。他们就像一盏盏明亮的路灯，照亮了旅客的出行路。