学习“158”雷锋服务站自觉践行新时期铁路精神

铁道党校课题组

编者按南京站“158”雷锋服务站被授予“时代楷模”荣誉称号后，其先进事迹在铁路干部职工中引起热烈反响。为发动广大干部职工深入学习“158”雷锋服务站、进一步把新时期铁路精神落实到思想和行动上，本报特别推出这篇理论研讨文章，供大家学习借鉴。

南京站“158”雷锋服务站是铁路系统首个被授予“时代楷模”荣誉称号的先进集体。中国铁路总公司党组号召全路干部职工学习南京站“158”雷锋服务站，自觉践行新时期铁路精神。在铁路全面深化改革、实现创新发展新的历史时期，“158”雷锋服务站为塑造铁路良好形象做出了表率，为推进铁路事业发展增添了精神动力，为弘扬和践行“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神树立了典范。

学习“158”雷锋服务站，深入领会新时期铁路精神的丰富内涵

新时期铁路精神反映了铁路行业的本质属性，体现了铁路员工的职业操守，展现了铁路人的精神追求。学习“158”雷锋服务站的先进事迹，使我们对新时期铁路精神的丰富内涵，有了更为深刻的理解。

从铁路的本质属性看。铁路是联系国计民生最紧密的行业之一，服务是铁路的本质属性。“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，在培育、形成和弘扬的各个阶段，都始终体现了这一本质属性。可以说，牢记铁路本质属性是践行新时期铁路精神一以贯之的要求。“158”雷锋服务站在这一点上非常可贵，他们始终牢记自身的服务属性，始终牢记“人民铁路为人民”的服务宗旨，面对困难旅客这一特殊群体，不厌其烦、不辞辛劳地做好服务工作。“158”的先进事迹告诉我们，任何时候都要坚持铁路本质属性不能变，都要坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨不能变。这样，践行新时期铁路精神就有了根基和着力点。

从铁路员工的职业操守看。铁路行业的干部职工深知，安全和优质是铁路员工职业操守的核心。持续确保安全、不断追求优质，既是做好铁路服务工作的永恒主题，也是践行新时期铁路精神的根本体现。“158”雷锋服务站的先进事迹，对铁路员工的职业操守做出了生动诠释。他们把帮助旅客作为实现岗位价值的永恒追求，把雷锋精神融入到每一个服务规范中，不断创新服务内容，提升服务品质，始终做到了与时俱进、精益求精。“158”的事迹启示我们，群众利益无小事，为民服务无止境，只要坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，坚持“让人民群众满意”的标准，在优质服务上孜孜以求，铁路员工的职业操守就会不断得到升华。

从铁路人的精神追求看。长期以来，铁路人以兴路为奋斗目标，以强国为崇高理想。正是这种底蕴深厚的精神追求，使铁路各系统、各岗位职工都时刻生发着一种强烈的社会责任感。“158”雷锋服务站在这方面表现尤为突出。他们把车站作为传播社会主义精神文明的窗口，始终以饱满的热情和强烈的社会责任感投入工作，用实际行动弘扬诚信、传播友善，书写人间大爱，使铁路成为践行社会主义核心价值观的丰沃土壤，为弘扬社会正气、引领文明风尚做出了突出贡献。“158”的先进事迹激励我们，一定要牢记社会责任，牢记时代使命，牢记铁路人的精神追求。这是新时期铁路精神的灵魂所在。

学习“158”雷锋服务站，把新时期铁路精神落实到思想和行动上

“158”雷锋服务站47年来，始终恪守服务旅客、创先争优的目标追求，坚持在岗位上体现价值，对如何立足本岗践行新时期铁路精神做出了有力的回答。

要坚定理想信念。这是践行新时期铁路精神的思想保证。“158”雷锋服务站几代人不懈追求，集聚了深厚的精神力量。几十年来，环境在变，时代在变，但“158”的理想信念始终没有变，“敬业爱岗甘当螺丝钉，无私奉献甘当践行者，温暖社会甘当一团火”的“158”精神始终没有变。行动上的自觉，来自于思想的认同和信念的坚定。我们要像“158”雷锋服务站那样，深刻领悟新时期铁路精神的丰富内涵和重大意义，切实把新时期铁路精神内化于心，让“安全优质、兴路强国”成为价值追求和行为准则，成为推动铁路创新发展的精神支撑和动力源泉。

要练就过硬本领。这是践行新时期铁路精神的素质保障。“158”雷锋服务站认真研究服务工作中的新情况新问题，不断创新服务困难旅客的方式方法，逐步形成了“五到位”“五帮助”“五免费”“五感受”等服务项目和“五字”亲情工作法，开辟了QQ群、微博、微信等服务平台，推出了旅客预约、上门回访等特色服务，使服务本领和服务技能日益提升，服务工作日益个性化、亲情化，受到了广大旅客的普遍赞誉。践行新时期铁路精神，尤其需要过硬的素质作支撑。我们要像“158”雷锋服务站那样，紧跟时代步伐和铁路创新发展的需求，勤学苦练基本功，在业务技能上精益求精，全面提升干事创业的能力。

要坚持岗位践行。这是新时期铁路精神落地生根的关键。“158”雷锋服务站把岗位作为服务人民、奉献社会的舞台，几十年如一日坚持岗位学雷锋，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，塑造了忠于职守、敬业爱岗的良好形象。实践表明，共同理想只有变成统一行动才有力量，崇高追求只有付诸岗位实践才有价值。我们要像“158”雷锋服务站那样，时时刻刻珍惜岗位，全心全意履职尽责。我们要努力做到无论身处哪个岗位，都要以“安全优质”为职责，防控安全风险，提高服务质量；都要以“兴路强国”为追求，在铁路创新发展和实现中国梦的伟大进程中，彰显铁路职工的智慧和力量，展现铁路企业的责任与担当。

学习“158”雷锋服务站，在践行新时期铁路精神中当先锋作表率

以时代楷模为榜样，自觉践行新时期铁路精神，是全路干部职工的共同价值取向，而领导干部、广大党员、青年职工、先进模范等群体起着至关重要的作用。

领导干部要担起主导责任。各级领导干部是铁路事业发展的领头雁，是各项工作的领导者和组织者。领导干部的一言一行具有巨大的引领、示范和带动作用，必须自觉地担负起学习“158”雷锋服务站、践行新时期铁路精神的主导责任。每一名领导干部都要从严要求自己，忠诚于党和铁路事业，忠实履行工作职责，自觉做到“三严三实”，树立担当精神，发扬务实作风，以身作则，率先垂范，在践行新时期铁路精神中带好头，以自己的表率作用和高尚人格感召群众、带动队伍、引领风气。

广大党员要当好主力军。广大共产党员是推进铁路事业的骨干力量。我国铁路发展的各个历史阶段，取得的每一项重大成就，塑造的每一座精神丰碑，都蕴含着广大共产党员的突出贡献。当前，全路有75万余名在岗党员。这是学习“158”雷锋服务站、践行新时期铁路精神的主力军。每一名共产党员都要坚定理想信念，坚守共产党人的精神追求，立足岗位，恪尽职守，敬业奉献，以实际行动做新时期铁路精神的积极倡导者、自觉践行者。

青年职工要培育正能量。青年职工是铁路事业的未来和希望。青年职工特别是新入路职工参加工作时间不长，是其价值观养成的重要时期。我们要切实帮助他们扣好自己职业生涯的“第一粒扣子”。要组织青年职工认真学习“158”雷锋服务站的先进事迹，深刻理解和全面把握“安全优质、兴路强国”的丰富内涵，切实领会培育和践行新时期铁路精神的重大意义，遵守铁路职业道德基本规范，继承和发扬铁路优良传统，坚定职业理想和职业信念，争当敬业爱岗、奉献铁路的优秀职工。

先进模范要发挥标杆作用。先进模范人物是铁路行业的标杆群体，享有崇高荣誉，是干部职工学习的榜样。这个优秀群体的理想信念、价值取向、先进事迹，对整个铁路系统有着重要影响，在一定程度上引领和塑造着整个行业的风气。一方面，我们要大力宣传他们的先进事迹，使“158”雷锋服务站这样的先进典型成为践行新时期铁路精神的生动教材，在全路形成向先进模范看齐的良好氛围；另一方面，我们要激励广大先进模范以取得的荣誉为新的起点，努力在新征程上再立新功，身体力行地弘扬传播社会主义核心价值观，让践行新时期铁路精神在全路蔚然成风。